目前有两种情况，您可以申请退换货

当订单状态为未支付、待发货时，如果您想退换货，请在“我的订单”页面 详情页面操作栏中点击操作，填写理由，即可申请退换货。

退换货申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复，请您谨慎操作。
当订单已经发货后，将不支持取消或者修改退换货操作。
在办理退换货前，请确保您的商品符合 退货政策 如果售后人员同意了您的退款申请，退款将按照原路径退回。